FAQ - Registrierung & Login | smartsteuer

Registrierung & Login

Wie kann ich mich registrieren?

  1. Öffnen Sie in Ihrem Browser die Seite www.smartsteuer.de.
  2. Klicken Sie auf den Text-Link “Login” rechts oben.
  3. Klicken Sie auf der folgenden Seite den Text-Link “Dann hier registrieren.
  4. Geben Sie auf der folgenden Seite im oberen Feld Ihre Mailadresse bitte mit Kleinbuchstaben ein. Achten Sie auf eine mögliche aktive Rechtschreibekorrektur.
  5. Geben Sie im unteren Feld ein selbstgewähltes sicheres Passwort ein (mind. 8 Zeichen, davon mind. ein Großbuchstabe und eine Ziffer) und merken Sie sich dieses für zukünftige Logins.
  6. Aktivieren Sie gegebenenfalls das Häkchen für unseren Newsletter und Erinnerungsmails zu wichtigen Fristen & Terminen.
  7. Klicken Sie auf den Button “Jetzt registrieren >“.
  8. Ab jetzt können Sie Ihr Konto vollumfänglich nutzen und Steuererklärungen dauerhaft speichern.

Alternativ kommen Sie hier direkt zur Registrierung.

Wie kann ich mich einloggen?

  1. Öffnen Sie in Ihrem Browser die Seite www.smartsteuer.de.
  2. Klicken Sie auf den Text-Link “Login” rechts oben.
  3. Geben Sie auf der folgenden Seite im oberen Feld Ihre Mailadresse bitte mit Kleinbuchstaben ein. Achten Sie auf eine mögliche aktive Rechtschreibekorrektur.
  4. Geben Sie im unteren Feld Ihr selbstgewähltes Passwort ein.
  5. Klicken Sie auf den Button “Anmelden >“.
  6. Wählen Sie auf der folgenden Seite durch einen Klick das gewünschte Steuerjahr aus.
  7. Sie sind jetzt im gewünschten Steuerjahr eingeloggt und befinden sich in der Übersicht “Meine Steuerfälle” des zuvor gewählten Steuerjahrs.

Alternativ kommen Sie hier direkt zum Login.

Wie kann ich mein vergessenes Passwort ersetzen?

  1. Öffnen Sie in Ihrem Browser die Seite www.smartsteuer.de.
  2. Klicken Sie auf den Text-Link “Login” rechts oben.
  3. Klicken Sie auf den Text-Link “Passwort vergessen“.
  4. Geben Sie auf der folgenden Seite im Feld Ihre Mailadresse bitte mit Kleinbuchstaben ein. Achten Sie auf eine mögliche aktive Rechtschreibekorrektur.
  5. Klicken Sie auf den Button “E-Mail verschicken >“.
  6. Sie bekommen nun eine Mail an die angegebene Adresse geschickt.
  7. Öffnen Sie die Mail in Ihrem Mailprogramm und klicken Sie auf den Button “Passwort zurücksetzen“.
  8. Geben Sie auf der sich nun öffnenden Seite im Browser Ihr neues Passwort (mind. 8 Zeichen, davon mind. ein Großbuchstabe und eine Ziffer) ein.
  9. Klicken Sie auf den Button “Passwort speichern >“.
  10. Ab jetzt ist Ihr neues Passwort gültig, und Sie können sich wieder normal einloggen.

Alternativ kommen Sie hier direkt zur Passwort vergessen?-Funktion.

Wieso bekomme ich Fehlermeldungen beim Zurücksetzen des Passworts?

Entweder Sie haben kein Konto mit der angegebenen Mailadresse bei uns oder bei der Registrierung war Ihre Rechtschreibekorrektur aktiv, so dass sich in der registrierten Mailadresse unbemerkt Großbuchstaben eingeschlichen haben.

Bitte kontaktieren Sie in diesen Fällen unseren Support unter hilfe@smartsteuer.de, der Ihnen hierbei garantiert helfen kann!

Wieso kann ich mich bei smartsteuer nicht einloggen?

Folgende Möglichkeiten:

  • Sie haben bei der Registrierung Großbuchstaben in der Mailadresse mit angegeben (mogl. Rechtschreibkorrektur im Hintergrund aktiv). Bitte geben Sie Ihre Mailadresse genauso beim Login an, wie sie auch bei der Registrierung angegeben wurde.
  • Sie haben Ihr Passwort vergessen oder falsch geschrieben. Bitte benutzen Sie die Passwort-vergessen-Funktion in der Login-Maske.
  • Sie haben mehr als ein Konto bei uns und haben evtl. die Passwörter vertauscht. Bitte benutzen Sie die Passwort-vergessen-Funktion in der Login-Maske.

Hilfe & Technischer Support

Per E-Mail

Senden Sie uns eine E-Mail mit ihrem Anliegen an
hilfe@smartsteuer.de

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Telefonisch

Sie erreichen uns Mo - Fr von 8 bis 20 Uhr unter
(0800) 72 38 222

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