smartsteuer

Die smartsteuer-FAQs

Häufig gestellte Fragen rund um die Online-Steuererklärung mit smartsteuer

Wir helfen Ihnen gern: Unser Ziel ist ein umfassender Service für Fragen, die bei der Erstellung Ihres Steuerfalls aufkommen. Unser Kundensupport steht Ihnen bei allen technischen Problemen zur Seite. Und das Tag und Nacht!

Sie erhalten Hilfe und Antworten zu diesen – und vielen weiteren – Themenbereichen:

  • Was muss ich bei der Bedienung der Programmoberfläche beachten?
  • Was ist der smartCheck?
  • Wie übernehme ich meine Daten aus dem Vorjahr?
  • Wann ist die Abgabe der Steuererklärung abgeschlossen?
  • Wie löse ich einen Gutschein ein?

Zum Einen haben wir für alle Fragen eine Anlaufstelle per E-Mail entwickelt:

(jederzeit erreichbar, schnelle Antwort garantiert
– auch sonn- und feiertags von 0-24 Uhr)
Als registrierter Anwender haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, unsere Support-Mitarbeiter auch telefonisch zu erreichen – 24 Stunden am Tag und zum Nulltarif.

Weitere Fragen und Antworten

 

Warum sollten Sie smartsteuer nutzen?

Mit smartsteuer erstellen Sie Ihre Steuererklärung schnell, einfach und sicher. Das auch für Steuer-Laien gut verständliche Interview führt Sie Schritt für Schritt durch die Steuererklärung. Dank ausführlicher Hilfetexte und vieler Beispiele bleiben keine Fragen offen.

Die Anwendung kennt die geltenden Bestimmungen und Gesetze genau, ist immer auf dem aktuellen Stand und gibt automatisch individuelle Steuertipps. smartsteuer ist für die meisten Steuerzahler bestens geeignet (Mantelbogen, Anlagen N, Kind, KAP, VOR, AV, G, S, R, SO, V, VL, EÜR, AVEÜR, St, SZE, L, N-AUS, U, Unterhalt, GewSt, USt, gesonderte und einheitliche Feststellung, gesonderte Feststellung).

Daten einfach eingeben

  • Sofort starten: Keine Installation und Registrierung notwendig
  • Ausgereifte Interviewlogik: Nur relevante Daten erfassen
  • Einfache Datenübernahme aus den Vorjahren

Hilfe und Support

  • Zu jedem Feld eine Feldhilfe inkl. erweiterter Hilfe, Beispiele und Lexikonartikel
  • Automatische Berechnung u.a. der Wegstrecken
  • Kostenlose Servicehotline 24 h; 7 Tage die Woche
  • Elektronischer Steuerbescheid zur Prüfung Ihrer Steuererstattung

Zeit und Geld sparen

  • Ortsunabhängige Bearbeitung Ihrer Daten
  • Automatische Berechnung Ihrer voraussichtlichen Steuererstattung
  • Viele Steuertipps direkt bei der Dateneingabe
  • Zahlreiche Musterbriefe und Vorlagen für Einsprüche

smartCheck

  • Anzeige der unbearbeiteten Bereiche
  • Plausibilitätsprüfung Ihrer Angaben
  • Anzeige von Steuertipps
  • Empfehlung der günstigsten Veranlagungsart bei Ehepaaren

Steuererklärung abgeben

  • Abgabe Ihrer Steuererklärung erfolgt elektronisch

Welche Vorteile haben Sie gegenüber ELSTER?

  • Kein Fachchinesisch
  • Keine Formulare
  • Steuertipps und Hilfen

Wie funktioniert die kostenlose Registrierung?

  • So registrieren Sie sich kostenlos bei smartsteuer:
    • Rufen Sie die Startseite von smartsteuer auf.
    • Klicken Sie auf „Steuererklärung starten“.
    • Wählen Sie ein Steuerjahr aus.
    • Klicken Sie in dem Fenster auf Login/Registrieren
    • Klicken Sie auf „Jetzt kostenlos registrieren“.
    • Tragen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und ein selbstgewähltes Passwort ein.
    • Klicken Sie auf „Jetzt registrieren“.

Sie haben erfolgreich Ihr Benutzerkonto erstellt. Um smartsteuer zu nutzen, müssen Sie das Benutzerkonto nur noch freischalten. Hierzu erhalten Sie einen Aktivierungs-Link, der an die von Ihnen angegebene Mail-Adresse geschickt wurde.

  • Bitte überprüfen Sie jetzt Ihre E-Mails und aktivieren Sie Ihr Benutzerkonto.

Sollten Sie keine Nachricht per E-Mail erhalten, kann dies folgende Gründe haben:

  • Die Nachricht wurde von Ihrem Spam-Filter aussortiert.
  • Die Übermittlung der Daten verzögert sich aus technischen Gründen.

Wie finde ich meinen Steuerfall, wenn ich bereits registriert bin?

So melden Sie sich an:
1.    Rufen Sie die Startseite von smartsteuer auf: www.smartsteuer.de
2.    Klicken Sie auf „Steuererklärung starten“.
3.    Wählen Sie ein Steuerjahr aus, das Sie bearbeiten möchten.
4.    Klicken Sie in dem Fenster auf Login/Registrieren
5.    Geben Sie Ihre E-Mail und das Passwort (Bitte Groß-/Kleinschreibung beachten!) ein.
6.   Klicken Sie auf „Anmelden“. Sie gelangen damit automatisch zum sogenannten Dashboard, einer Übersicht über alle bisher von Ihnen angelegten Steuerfälle.

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